1.1. Identificación del responsable del tratamiento Razón social: CASA ENCANTO COLOMBIA S.A.S. (NIT 902.040.584-2), sociedad que actúa bajo la marca Antes de Firmar. Domicilio social: Medellín, Antioquia, Colombia. Dirección de notificaciones: Maderos del Retiro, Local 305 — El Retiro, Antioquia, Colombia. Correo electrónico: antesdefirmarcol@gmail.com. Teléfono: 301 520 1299. Sitio web: www.antesdefirmarcol.com. 1.2. Definiciones - Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. - Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. - Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como el que revela origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, de la vida sexual y datos biométricos. - Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión. - Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para que se traten sus datos. 1.3. Ámbito de aplicación Esta política se aplica a todos los datos personales que CASA ENCANTO COLOMBIA S.A.S. recoja a través del sitio web www.antesdefirmarcol.com, de sus formularios de contacto, de sus canales de mensajería y correo electrónico, y de la relación con clientes, proveedores y aliados. 1.4. Tratamiento al que serán sometidos los datos y su finalidad Los datos personales que recogemos se destinan a las siguientes finalidades: - Responder las consultas, peticiones y solicitudes que nos envíes por el formulario de contacto, por correo electrónico o por mensajería instantánea. - Entregarte el material educativo, los formatos y las guías que solicites. - Presentar, cuando lo pidas, propuestas de los servicios profesionales que prestamos, y gestionar la relación contractual que de allí se derive. - Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias a cargo de la sociedad, incluida la facturación. - Medir de forma agregada el uso del sitio web, para mejorar su contenido y su funcionamiento. - Enviarte información sobre nuevos contenidos, guías o herramientas, únicamente si nos diste autorización expresa para ello y hasta que decidas dejar de recibirla. No usamos los datos para finalidades distintas de las enunciadas, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. 1.5. Derechos del titular Como titular de tus datos personales tienes derecho a: - Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente al responsable. - Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exija. - Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se les ha dado a tus datos. - Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable. - Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida. - Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. 1.6. Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos La atención de peticiones, consultas y reclamos está a cargo de la representación legal de CASA ENCANTO COLOMBIA S.A.S. El canal habilitado es el correo electrónico antesdefirmarcol@gmail.com y la dirección física Maderos del Retiro, Local 305 — El Retiro, Antioquia, Colombia. 1.7. Procedimiento para ejercer los derechos Consultas. Puedes consultar en cualquier momento los datos personales que tenemos sobre ti, escribiendo al correo indicado. Responderemos en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de ese término, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Reclamos. Si consideras que tus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que hemos incumplido algún deber legal, puedes presentar un reclamo con tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección de contacto y los documentos que quieras hacer valer. Si el reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasados dos (2) meses no recibimos respuesta, entenderemos que desististe. El reclamo se resolverá en un término máximo de quince (15) días hábiles; si no fuere posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. 1.8. Autorización La autorización se obtiene antes o al momento de la recolección, por medios que permitan su consulta posterior: la casilla de aceptación de los formularios del sitio, el correo electrónico o el documento firmado. No se entenderá que autorizaste el tratamiento por tu silencio. No se requiere autorización cuando los datos se requieran por una entidad pública en ejercicio de sus funciones legales, cuando medie orden judicial, cuando se trate de datos de naturaleza pública, en casos de urgencia médica o sanitaria, para fines históricos, estadísticos o científicos, o cuando se relacionen con el registro civil de las personas. 1.9. Datos sensibles y datos de niñas, niños y adolescentes No recogemos datos sensibles para prestar nuestros servicios ni para entregar el material educativo del sitio. Si en algún caso llegaran a requerirse, se te informará que no estás obligado a autorizar su tratamiento y cuáles datos son sensibles. El sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos deliberadamente sus datos. Si llegáramos a recibirlos, el tratamiento respetará el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, y se hará con la autorización de su representante legal. 1.10. Transmisión y transferencia de datos Podemos entregar datos personales a terceros que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica o contabilidad, únicamente para las finalidades de esta política y bajo el deber de confidencialidad. Algunos de esos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en ese caso, la transferencia se realiza conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012. 1.11. Medidas de seguridad Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso a la información está restringido a quienes deben conocerla por razón de sus funciones. 1.12. Vigencia Esta política rige a partir del 14 de septiembre de 2026. Las bases de datos de CASA ENCANTO COLOMBIA S.A.S. estarán vigentes mientras se mantenga la finalidad que originó su recolección y mientras subsistan las obligaciones legales de conservación de la información, en especial las contables y tributarias. Cualquier cambio sustancial en esta política se comunicará en el sitio web antes de su entrada en vigencia.